Annulleringsoplysninger

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder for forbrugere, defineret som fysiske personer, der indgår en juridisk transaktion med formål, der ikke overvejende kan henføres til hverken deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for en måned uden at angive grunde.
Fortrydelsesfristen er en måned fra den dag, hvor du eller en af dig nævnt tredjemand tog varerne i besiddelse.

Udøvelse af fortrydelsesretten

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du tydeligt oplyse os om, at du ønsker at fortryde kontrakten.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.
Du kan bruge prøvefortrydelsesformularen, som du får.

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Efter du har opsagt kontrakten, er vi forpligtet til at tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, straks og senest 14 dage fra den dag, hvor vi blev informeret om din fortrydelse af kontrakten.
Til tilbagebetalingen bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre en anden form for tilbagebetaling udtrykkeligt er aftalt med dig.
Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur.

Eksempel på fortrydelsesformularskabelon

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.

Til: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg an der Havel

Faxnummer: +493381799572
E-mailadresse: info@sminkebordshop.dk

Jeg/vi (*) ophæver hermed den af mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer (*)/levering af følgende service (*)

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

Name des/der Verbraucher(s) Navn på forbruger(e) Forbrugerens(erne) adresse Forbrugerens(erne) underskrift (kun til papirmeddelelse)

Dato

(*) Slet det ikke gældende.

Returnering af varerne

Du er forpligtet til at returnere eller aflevere varer, der kan sendes som pakker, til os med det samme og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os din annullering af denne kontrakt.
Vi afholder omkostningerne til returneringen.

Værditab af varerne

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis dette skyldes håndtering af varerne, der går ud over at kontrollere deres type, egenskaber og funktionalitet og ikke var nødvendig.

Årsager til udelukkelse eller udløb

Der er ingen fortrydelsesret for kontrakter om levering af varer, der er individuelt fremstillet eller skræddersyet til personlige behov.
Fortrydelsesretten bortfalder før tid for forseglede varer, hvis forseglingen er fjernet efter levering, eller for varer, der er uadskilleligt blandet med andre varer efter levering.

Returpolitik

Hvis du gerne vil returnere din ordre, tilbyder vi dig en enkel og problemfri returneringsproces. Du kan returnere dine varer til os gratis og uanset årsag inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.
For at starte returprocessen, bedes du kontakte os ved at sende os en e-mail med dit ordrenummer. Når vi modtager din e-mail, giver vi dig en gratis returlabel til din returnering.
Når du har modtaget retursedlen, bedes du pakke varerne omhyggeligt i den originale emballage for at sikre, at de ikke bliver beskadiget under transporten. Vedhæft retursedlen tydeligt synlig på pakken.
Schicken Sie das Paket innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Retourenscheins zurück, indem Sie die Anweisungen auf dem Retourenschein befolgen. Bitte beachten Sie die angegebenen Versandoptionen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß bei uns ankommt.
Returner pakken inden for tre dage efter modtagelse af retursedlen ved at følge instruktionerne på retursedlen. Bemærk venligst forsendelsesmulighederne for at sikre, at returneringen når os korrekt. Når vi modtager din retur, tjekker vi varernes tilstand. Når bekræftelsen er fuldført, udsteder vi din refusion til den oprindelige betalingskonto, der blev brugt inden for cirka 14 dage.
Vi ønsker at gøre returneringsprocessen så let som muligt for dig. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os. Du er velkommen til at kontakte os.